Admiral casino: težave s prijavo, nalaganjem in izplačili

Na zaslonu mobilnega telefona vidite prazno stran ali sporočilo o napaki, ko odprete igre v Admiral casino online Slovenija. Najpogostejši vzrok je povezava med brskalnikom in strežnikom, ki se prekine zaradi predpomnilnika ali šibkega omrežja.

Igre se na telefonu ne naložijo pravilno

Ko odprete admiral casino online slovenija, se nekatere igre ustavijo pri nalaganju ali prikažejo črn zaslon. Vzroki so lahko različni, zato jih preverite po vrsti.

• Predpomnilnik in piškotki v brskalniku so zastareli.
• Povezava z internetom je prekinjena ali prešibka.
• Igre v casino admiral poker zahtevajo več pomnilnika, kot ga ima telefon.
• Brskalnik je posodobljen, a onemogoča nekatere elemente.
• Na napravi je vklopljen način varčevanja z baterijo.

1. Osvežite stran in zaprite druge zavihke v brskalniku.
2. Izbrišite predpomnilnik in piškotke v nastavitvah brskalnika.
3. Preverite, ali je povezava stabilna; po potrebi preklopite na drug Wi-Fi ali mobilne podatke.
4. Znova zaženite telefon in poskusite znova.
5. V https://admiral-si.si/ se prijavite in počakajte, da se nalaganje konča, preden kliknete igro.
6. Posodobite brskalnik na telefonu ali ga zamenjajte z drugim.
7. Izklopite način varčevanja z baterijo in omogočite samodejno predvajanje, če je na voljo.
8. Preverite, ali ima telefon dovolj prostega pomnilnika za delovanje brskalnika.

Če se napaka ponovi na več napravah in omrežjih, se obrnite na podporo in priložite posnetek zaslona.

Polog ali dvig zavrnjen zaradi omejitev

Pri potrditvi pologa ali dviga se prikaže sporočilo, da znesek presega dovoljeno mejo za vaš račun. Vzroki so povezani z nastavitvami računa in načinom plačila.

• Znesek presega najvišji dovoljeni polog ali dvig za vaš račun.
• Na računu je še vedno neizpolnjen pogoj za izplačilo bonusa.
• Način plačila ne podpira izbranega zneska.
• Dnevna ali mesečna meja je že dosežena.
• Preverjanje identitete še ni končano.

1. Poglejte sporočilo o napaki in zabeležite omenjeni znesek ter način plačila.
2. Preverite stanje bonusa in ali so izpolnjeni pogoji za dvig.
3. Poskusite z nižjim zneskom, ki je znotraj omejitve.
4. Preverite, ali je vaša identiteta potrjena v nastavitvah računa.
5. Počakajte, da poteče obdobje, na katero se nanaša dnevna omejitev.
6. Izberite drug način plačila, ki podpira želeni znesek.
7. Znova zaženite postopek in vnesite pravilne podatke.

Če noben način ne deluje in so omejitve jasno navedene, se obrnite na podporo s podatki o transakciji.

Dobrodošli bonus ali brezplačni vrtljaji niso bili pripisani

Po pologu ali prijavi na zaslonu ni bonusa ali brezplačnih vrtljajev, čeprav ste izpolnili pogoje. Najpogosteje je vzrok v tem, da bonus ni bil aktiviran ali da polog ni bil opravljen v skladu s pogoji.

• Bonus ni bil izrecno aktiviran pred pologom.
• Polog je bil opravljen z načinom, ki ni upravičen do bonusa.
• Koda bonusa ni bila vnesena ali je bila napačna.
• Na računu že obstaja drug aktivni bonus.
• Pogoji glede najnižjega pologa niso bili izpolnjeni.

1. Odprite razdelek z bonusi in preverite, ali je bonus prikazan kot aktiven.
2. Preverite, ali ste ob registraciji vnesli pravilno kodo bonusa.
3. Poglejte zgodovino pologov in ugotovite, ali je bil polog uspešen.
4. Počakajte, da se bonus pripiše; včasih je potreben ponoven obisk strani.
5. Preverite, ali je na računu še kakšen drug bonus, ki preprečuje novega.
6. Poskrbite, da je polog izpolnjeval najnižji znesek iz pogojev.
7. Znova zaženite igro ali se odjavite in prijavite.

Če tudi po teh korakih bonusa ni, se obrnite na podporo z datumom in zneskom pologa.

Polog je odšel z bančnega računa, na casino pa ni pripisan

Na bančnem izpisku je bremenitev, vendar stanja na igralnem računu ni. Vzrok je največkrat v zamudi pri prenosu ali v neuspešnem zaključku transakcije.

• Prenos med banko in ponudnikom plačil še ni zaključen.
• Transakcija je bila prekinjena med potrjevanjem.
• Podatki o plačilu so bili napačno vneseni.
• Način plačila zahteva dodatno potrditev.
• Polog je bil izveden na napačen račun.

1. Shranite potrdilo o pologu iz banke ali aplikacije.
2. Preverite stanje na igralnem računu in osvežite stran.
3. Počakajte nekaj časa in znova preverite stanje.
4. Preverite, ali je bil polog opravljen na pravi račun v casino admiral poker.
5. Poglejte, ali je način plačila zahteval dodatno potrditev, ki je niste izvedli.
6. Ne ponavljajte pologa, dokler ne dobite odgovora podpore.
7. Pripravite podatke: datum, znesek in način plačila.
8. Stopite v stik s podporo in priložite potrdilo o plačilu.

Če se stanje ne spremeni v razumnem času, se obrnite na podporo s kopijo bančnega potrdila.

Quick Reference

V preglednici so zbrani najpogostejši znaki in prvi koraki, ki jih lahko naredite sami.

Vsaka težava ima svoj prvi korak, ki ga lahko opravite brez stika s podporo. Če prvi korak ne pomaga, nadaljujte po vrsti iz ustreznega razdelka. Pri težavah s prijavo v admiral online casino je pogosto dovolj, da počistite brskalnik in se prijavite znova. Pri plačilih ne ponavljajte transakcije, dokler ne dobite jasnega odgovora. Preglednica vam pomaga, da ne preskočite preprostega vzroka. Če težava ostaja, imejte pri roki podatke o transakciji in posnetek zaslona.

Največ težav preprečite tako, da pred vsako transakcijo preverite stanje bonusa in omejitve na svojem računu.